Descripción de Cargo: Camarero/a de Hotel
El Camarero de Hotel (Housekeeping) es el responsable de garantizar el máximo nivel de higiene, orden y confort en las habitaciones de los huéspedes, cumpliendo rigurosamente con los estándares de limpieza de la marca.
¿Cuáles son las funciones de un/a Camarero/a de Hotel?
- Limpiar profundamente las habitaciones de salida y repaso diario.
- Realizar el armado de camas siguiendo el estándar estético del hotel.
- Abastecer los amenities de baño y productos del frigobar.
- Asegurar que los blancos (toallas, sábanas) estén en impecables condiciones.
- Reportar de forma inmediata cualquier daño o avería técnica en la habitación.
- Registrar objetos olvidados por los huéspedes en el sistema de Lost & Found.
- Limpiar y mantener los pasillos y áreas comunes de las plantas asignadas.
- Gestionar el carro de limpieza con todos los insumos y químicos necesarios.
- Cumplir con las metas de tiempo de limpieza por habitación por turno.
- Respetar estrictamente la privacidad y pertenencias de los huéspedes.
Requisitos del Cargo
Educación
- Enseñanza media completa.
Experiencia
- No requiere experiencia previa para hoteles de entrada.
- Deseable 6 meses en Housekeeping de hoteles de categoría.
Habilidades Técnicas & Blandas
- Alta orientación al detalle y la limpieza profunda.
- Capacidad física para el trabajo intenso de pie y movimientos repetitivos.
- Responsabilidad innegociable con la honestidad.
Nice to Have
Requisitos adicionales que aportarán valor a la candidatura y acelerarán el proceso de selección.
- Residencia en la zona cercana al hotel.
- Conocimiento de químicos de limpieza industrial y seguridad.
- Aptitud para trabajar en equipos de mucamas y valets.
Preguntas Sugeridas para Entrevista
"¿Como reaccionas cuando encuentras objetos de alto valor olvidados en una habitación?"
Qué buscar en la respuesta: Busca integridad total y cumplimiento estricto del reporte en Lost & Found.
"Cuéntame cómo manejas el estrés cuando tienes 10 habitaciones de salida en 2 horas."
Qué buscar en la respuesta: Evalúa organización física, método de limpieza y rapidez de respuesta.
"¿Qué harías si un huésped intenta ingresar a una habitación mientras tú todavía estás limpiando?"
Qué buscar en la respuesta: Busca amabilidad, política de seguridad de no dejar entrar sin confirmación de recepción.
Referencia Salarial
Datos promedio registrados en Chile para la posición de Camarero/a de Hotel. Los valores pueden variar según el tamaño de la empresa y la experiencia del candidato.
Preguntas Frecuentes
¿Incluye propinas?
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